Brukervennlighet
Kanskje det er noe galt med min observasjonsteknikk, men jeg syns den generelle pragmatiske kompetansen blant folk flest har tapt seg. Det virker som folk var mye flinkere til å kunne håndtere praktiske/tekniske oppgaver i gamledager. Grunnen til det har muligens noe med at dagens elektiske apparater har blitt for komplisert og kompakt til at det er noe vits i for mannen i gaten til å gjøre annet enn å sende DVD-spilleren på verksted når den skranter.
I gamledager var det lettere å reparere ting selv, kabinettradioer hadde jo deksler som man lett kunne hekte av, og feilene bestod ofte i at et radiorør var gåent. Det var lett å se hvilket rør det var og; det som ikke lyste. Og så bare dra det ut av sokkelen og sette i nytt rør som man fikk på den tids 7-eleven-butikker rundt om. Vi lever i en tid der ting er skrudd sammen med enveis-skruer, eller i det minste torx med sånn plagsom midt-tupp i.
Men i dag gir man opp før man i det hele tatt har sjekket om sikringen i forsterkeren sin er gåen. Faktisk har det gått så langt at det ikke er noe galt med apparatet i det hele tatt når man leverer det på reparasjon. Det kan være at man ikke har trykket på riktig knapp, eller noe annet brukeren har gjort feil som han bør få forklart på en så forsiktig måte som mulig, fordi brukeren vil føle seg altfor dum om han ikke fikk "Men det er det mange som glemmer å gjøre dette" når de fikk vite hva som var feilen.
I følge statistikk har det seg visstnok slik at dersom folk har kjøpt et nytt apparat, og ikke får det til å fungere innen 15 minutter, krever de hjelp fra f.eks. butikken. (Ringer inn og klager på at det er noe logikk-avføring i fysisk form de har blitt lurt til å kjøpe.) Tror dette gjelder mest eldre personer, men i følge resonnementet mitt burde det jo være dem av alle, som skulle klare å fikse det.
Så nå skylder de på at brukermanualen/instruksjonsboken er altfor komplisert. "Jøye meg" tenker jeg da, når jeg har sett at dagens instruksjonsbøker er skremmende overforenklet.
Grunnen til at jeg nevner dette er fordi jeg har et fint gammelt måleinstrument kalt Polyskop som jeg fikk for noen år tilbake.
Jeg hadde ikke brukermanualen til den da, og jeg har vært på utkikk etter den. Plutselig i dag oppdaget jeg at noen hadde lagt den ut på nettet mens jeg hadde snudd meg vekk et øyeblikk. Bare en 30 MB pdf, men det var gode greier.
Og denne brukermanualen syns jeg faktisk var litt komplisert. Her er en tilfeldig valgt side. Vennligst legg merke til de 3 første ordene. (Om du ikke klarer å lese det kan det hende browseren din har resizet bildet)
Hvordan hadde det gått med SÅNNE brukermanualer i dagens samfunn? F.eks til plasmaTVen? Med matematiske formler i? Tror det hadde stagnert fullstendig på elektronikkfronten, og ingen hadde hatt noe mer avansert enn en hankeradio.
I wonder...
Å sammenligne et polyskop med en forsterker eller annet elektronisk produkt myntet på den gjengse forbruker blir vel litt søkt, men at folk er mer giddaslause enn de var før er det vel liten tvil om.
Andars () (URL) - 19 07 06 - 01:03
Har jeg gjort det?
Jølle - 19 07 06 - 16:33
“Pragmatisk”?! ;I den stetningen?
Kim - 20 07 06 - 01:46
Passer bedre i andre sammenhenger men,men… Folk spiser ost med syltetøy på også...
Kim () - 20 07 06 - 01:47
Sånn jeg kjenner definisjonen er det brukt riktig. Og da må du prøve den japanske spesialiteten observert på hotell i Lærdal. Spaghetti med karamellpudding. (Men det er antakelig fordi japanerene ikke ante hva noe av rettene på selvforsyningsbordet var)
Jølle - 20 07 06 - 22:44